Poloha
Hotel Universel se nachází ve střední části města Riviere Du Loup a je blízko letiště.

Charakter hotelu
V hotelu Hotel Universel se lze stravovat v restauracích (celkem 2 restaurace). Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. K rekreaci slouží krytý bazén, centrum zdraví, vířivá vana a sauna. K lázeňským zařízením patří masážní a relaxační centrum, péče o obličej, péče o tělo a salon krásy. V tomto 3hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, pomocné administrativní služby a technická podpora. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátový internet zdarma. V tomto hotelu ve městě Riviere Du Loup jsou prostory pro pořádání akcí, jejichž součástí jsou možnost pořádání banketů, konferenční místnosti a taneční sál. Parkování je pro hosty zdarma. Hotel ve viktoriánském stylu rovněž nabízí: kavárna, personál se znalostí několika jazyků a prádelna. Po odhlášení z hotelu je hostům k dispozici zvýhodněné parkování (za poplatek). Během července 2010 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 170 klimatizovaných pokojů v zařízení Hotel Universel zahrnuje: kávovar/čajovar a otevíratelná okna. Ke všem pokojům je přístup prostřednictvím samostatných chodeb. Pokoje mají výhled na město, na bazén nebo do dvora. Součástí postelí jsou přizpůsobitelná matrace a značkové ložní prádlo. Tyto osobitě zařízené a vybavené pokoje nabízí psací stůl. Ubytování zahrnuje lednička a mikrovlnná trouba. K vybavení koupelny patří vana se sprchou, toaletní potřeby zdarma a vysoušeč vlasů. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Pokoje nabízí telefon s hlasovou schránkou a místní hovory zdarma (může být omezeno). Na pokojích je televize s touto nabídkou: kabelové kanály a filmy za příplatek. Na pokojích je rovněž k dispozici závěsy/žaluzie a žehlička a žehlicí prkno. Denně je zajištěn úklid na pokoji a je možné zajistit povlečení pro alergiky.

Upozornění a poplatky

Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 12 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. Nejsou povolena žádná zvířata, ani služební.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Turistický poplatek: 2.00 CAD za pobyt za noc Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Přistýlka: 10 00 CAD za noc

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.